Bảo mật dữ liệu cá nhân

1. Căn cứ và phạm vi áp dụng

Chính sách được xây dựng trên cơ sở tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là:

Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.
Nghị định số 356/2025/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn thi hành có liên quan.
Các quy định pháp luật khác về giao dịch điện tử, an toàn thông tin và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi có liên quan.

Chính sách áp dụng đối với:

Khách hàng truy cập website VINAGI.
Cá nhân đăng ký tư vấn hoặc yêu cầu báo giá.
Người đại diện, nhân sự liên hệ của khách hàng doanh nghiệp.
Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ EPC và các giải pháp điện mặt trời.
Đối tác, nhà cung cấp, cộng tác viên và các cá nhân có phát sinh hoạt động giao dịch với VINAGI.

2. Thông tin cá nhân được thu thập

VINAGI có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên khách hàng hoặc người liên hệ.
Số điện thoại, địa chỉ email.
Tên doanh nghiệp, chức vụ và địa chỉ liên hệ.
Thông tin đăng ký tư vấn, yêu cầu báo giá và khảo sát dự án.
Thông tin giao dịch, hợp đồng và các nội dung trao đổi liên quan.
Thông tin kỹ thuật khi truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị và lịch sử truy cập.

Thông tin cá nhân được VINAGI sử dụng nhằm:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn của khách hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và giải pháp điện năng lượng mặt trời.
Thực hiện khảo sát, thiết kế, báo giá và triển khai dự án.
Quản lý hợp đồng, giao dịch và thanh toán.
Hỗ trợ bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng.
Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi khi có sự đồng ý hoặc căn cứ xử lý phù hợp.
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.

4. Phạm vi sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được sử dụng trong phạm vi cần thiết để phục vụ các mục đích đã thông báo.

VINAGI có thể chia sẻ dữ liệu với:

Nhân sự được phân công phụ trách khách hàng và dự án.
Nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp thiết bị khi cần xác minh thông tin bảo hành.
Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ dữ liệu và vận hành website.
Đối tác tư vấn, thiết kế, thi công và bảo trì.
Đơn vị tư vấn pháp lý, kế toán hoặc kiểm toán khi cần thiết.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Việc chia sẻ dữ liệu được thực hiện trên cơ sở có căn cứ pháp lý phù hợp, đúng mục đích và trong phạm vi cần thiết.

VINAGI không mua bán dữ liệu cá nhân hoặc sử dụng dữ liệu của khách hàng cho mục đích trái phép.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân

VINAGI lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, chăm sóc khách hàng, thực hiện hợp đồng và các nghĩa vụ liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết, VINAGI sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật, trừ trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo quy định.

6. Các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

VINAGI áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

Phân quyền truy cập dữ liệu theo nhiệm vụ của từng bộ phận.
Kiểm soát việc sử dụng và chia sẻ dữ liệu nội bộ.
Sử dụng các giải pháp bảo mật phù hợp cho hệ thống website và lưu trữ.
Thường xuyên kiểm tra, cập nhật và khắc phục các lỗ hổng bảo mật khi phát hiện.
Hạn chế việc tải xuống, sao chép hoặc chia sẻ dữ liệu không cần thiết.
Yêu cầu nhân sự và các bên được tiếp cận dữ liệu thực hiện nghĩa vụ bảo mật.
Xây dựng phương án tiếp nhận và xử lý khi xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu.

Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, VINAGI sẽ thực hiện các biện pháp xử lý và thông báo cho các bên liên quan, cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật, cá nhân có quyền:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Đồng ý hoặc không đồng ý với hoạt động xử lý dữ liệu khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý.
Rút lại sự đồng ý đã cấp theo quy định.
Truy cập và xem dữ liệu cá nhân của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác.
Yêu cầu cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo quy định.
Phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường khi quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm.
Yêu cầu cơ quan, tổ chức có liên quan thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định.

Việc thực hiện các quyền trên được tiến hành theo trình tự, điều kiện và các trường hợp ngoại lệ do pháp luật quy định.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website VINAGI có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

Ghi nhớ tùy chọn và thiết lập của người dùng.
Hỗ trợ các tính năng hoạt động của website.
Thống kê lưu lượng truy cập.
Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Đánh giá hiệu quả các hoạt động truyền thông và quảng cáo khi có căn cứ phù hợp.

Người dùng có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc các công cụ quản lý sự đồng ý được website cung cấp.

Việc vô hiệu hóa một số cookie có thể làm ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP XANH VIỆT NHẬT (VINAGI)

Địa chỉ: 14C6 Khu Dân Cư Nam Long, Đường Hà Huy Giáp, P. An Phú Đông, TP. Hồ Chí Minh

Email: info@vinagi.vn

Hotline: 0888 727 338 – 0888 02 1515.

VINAGI trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân trong suốt quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hợp tác kinh doanh.